Επιστροφή για Αλλαγή,

(Δεκτές εντός 14 ημερών από την παραλαβή)

Οι αλλαγές πραγματοποιούνται με την  μέθοδο παραλαβής– παράδοσης, αυτό σημαίνει ότι όταν παραλάβετε την αλλαγή σας θα δώσετε το επιστρεφόμενο δέμα στον Κούριερ, ο οποίος με την σειρά του θα το επιστρέψει σε εμάς.

Για να επιστρέψετε κάποιο προϊόν πρέπει να επικοινωνήσετε στο +302531027438, Δευτέρα έως Σάββατο 09:00 με 14:30, ώστε να καταχωρηθεί το αίτημα της αλλαγής σας και να ενημερωθείτε άμεσα για τη διαθεσιμότητα του προϊόντος.

Θα πρέπει να κρατάτε τον αριθμό αποστολής που σας δίνει η Κούριερ μέχρι να παραληφθεί το δέμα που επιστρέφετε στην FEMINA. Σε περίπτωση απώλειας ή ζημίας κατά την διάρκεια της μεταφοράς του προϊόντος που έχετε δώσει για αλλαγή  η εταιρία FEMINA δεν φέρει ευθύνη και θα σας παρέχει το ποσό με in store credit και όχι επιστροφή χρημάτων.

Η εταιρεία Κούριερ που συνεργαζόμαστε είναι η  Elta courier, Box Now & Γενική Ταχυδρομική. Αν για οποιοδήποτε λόγο αποσταλεί δέμα με άλλη Κούριερ και χρέωση στην FEMINA διατηρείτε το δικαίωμα να μην παραληφθεί το δέμα και να επιστραφεί στον αρχικό του αποστολέα.

Το κόστος της αλλαγής επιβαρύνει τον πελάτη είναι δωρεάν.

Επιστρέφετε το προϊόν που θέλετε να κάνετε αλλαγή φροντίζοντας να έχει τοποθετηθεί στην αρχική του συσκευασία  & σε ένα κατάλληλο περιτύλιγμα πριν το παραδώσετε στην εταιρεία courier.Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να είναι επαρκώς προστατευμένο κατά την μεταφορά, για να μην υποστεί οποιαδήποτε φθορά. Η ευθύνη μεταφοράς της επιστροφής μέχρι την παραλαβή του προϊόντος από την εταιρεία FEMINA βαρύνει τον αποστολέα. Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή λερωθεί, να μην έχει αφαιρεθεί καμία ετικέτα και να μην έχει υποστεί κανενός είδους φθορά.

Αν θέλετε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που σας έχει σταλεί λανθασμένα τότε δεν χρεώνεστε τα μεταφορικά έξοδα της αλλαγής.

Αντικείμενα που έχετε λάβει ως δώρο, μπορείτε να τα αλλάξετε με προϊόντα ίσης ή ανώτερης αξίας.

Οι αλλαγές γίνονται με προϊόντα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας, δεν συνδυάζετε η αλλαγή με μερική επιστροφή χρημάτων.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν αυτοπροσώπως στο κατάστημα μας μπορεί να το κάνει καθημερινά (Δευτέρα έως Σάββατο)μεταξύ 09:00 – 14:30 όπως και απογεύματα (Τρίτης, Πέμπτης & Παρασκευής) μεταξύ 18:00 – 21:00. Ο χρόνος περάτωσης μιας αλλαγής έχει να κάνει με το φόρτο εργασιών της Κούριερ το δεδομένο χρονικό διάστημα, με την διαθεσιμότητα του ζητούμενου προϊόντος κτλ.

Αν πληρώσατε με Viva Wallet το ποσό των χρημάτων θα μεταφερθεί απευθείας στο λογαριασμό σας στη Viva Wallet. Αν πληρώσατε με αντικαταβολή ο αντιλογισμός των χρημάτων γίνεται σε τραπεζικό λογαριασμό με όνομα δικαιούχου όπως και το όνομα της παραγγελίας που αντιλογίζεται εντός 7 ημερών.